Identificação, Aceitação e Acesso ao Website

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do Website pertencente à Cinicel, Lda., NIPC [inserir NIPC], com sede na [inserir endereço completo], Portugal.

Para qualquer contacto, pode enviar um email para: info@cinicel.com.

O acesso e a navegação no Website não exigem registo prévio e são gratuitos. Contudo, a realização de compras implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Objeto

O Website www.cinicel.com foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar aos Utilizadores produtos e soluções especializadas em máquinas de lavandaria industrial e identificação têxtil (a seguir designados “Produtos”), assim como informações e serviços relacionados.

Funcionamento do Website

O Website permite aos Utilizadores consultar e adquirir os Produtos disponibilizados pela Cinicel.

Os Produtos apresentados no Website estão sujeitos a disponibilidade de stock, que será indicada no momento da compra. Em caso de rutura de stock após a realização de uma encomenda, o Utilizador será informado e poderá optar por um reembolso ou pela substituição por outro produto de qualidade e preço equivalentes.

A Cinicel envida esforços para que as descrições e imagens dos Produtos sejam precisas e atualizadas, mas não se responsabiliza por eventuais erros ou omissões.

Conduta dos Utilizadores no Website

Os Utilizadores comprometem-se a utilizar o Website de forma lícita e em conformidade com a legislação aplicável, abstendo-se de:

• Utilizar o Website para atividades ilícitas;
• Violar direitos de propriedade intelectual ou industrial da Cinicel ou de terceiros.

Condições de Venda, Encomendas, Prazos e Local de Entrega

Os Produtos são vendidos exclusivamente para o território continental de Portugal e, salvo indicação em contrário, não são entregues nas regiões autónomas da Madeira e dos Açores.

Os prazos de entrega são estimados em 2 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade do Produto e da localização do Utilizador. Em caso de ausência no local de entrega, será deixado um aviso com as instruções para recolha.

Preços e Métodos de Pagamento

Os preços apresentados incluem IVA e outros impostos aplicáveis. O Utilizador será informado dos custos de envio antes de concluir a compra. Compras superiores a 50€ beneficiam de portes grátis; para valores inferiores, aplica-se uma taxa de 5€.

Os métodos de pagamento aceites são:

1. Cartão de crédito;
2. Referência Multibanco;
3. Transferência bancária;
4. PayPal (acrescido de uma taxa de 1,5€);
5. MB WAY.

Os pagamentos são realizados em ambiente seguro, cumprindo os mais elevados padrões de proteção de dados. A Cinicel não armazena informações de cartões de crédito ou contas PayPal.

Devoluções e Direito de Livre Resolução

O Utilizador tem o direito de devolver os Produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que estejam em condições de venda, na embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, o Utilizador deverá aceder à sua conta no Website ou contactar info@cinicel.com.

Produtos defeituosos ou com vícios de fabrico poderão ser devolvidos sem custos durante o período de garantia de 2 anos. Após análise, o valor será reembolsado caso se confirme a existência do defeito.

Isenção de Responsabilidade

A Cinicel não se responsabiliza por:

• Erros técnicos ou falhas na disponibilidade do Website;
• Utilização indevida do Website por parte dos Utilizadores;
• Danos causados por vírus ou outros componentes prejudiciais.

Alterações aos Termos e Condições

A Cinicel reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições. As alterações serão notificadas aos Utilizadores e entrarão em vigor a partir da sua publicação no Website.

Resolução de Conflitos

Os presentes Termos regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o Utilizador pode recorrer aos tribunais da comarca da sua residência ou à Plataforma de Resolução de Litígios Online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).